2018-08-05
463次
電銷主管
3K-5K/月
年終獎
有保險
有年假
晉升快
正常班
申請職位
基本信息
工作性質全職
職位類別客服經理/主管
招聘人數20人
學歷要求大專
工作經驗1-3年
性別要求
年齡要求20歲--35歲
招聘部門不限
工作地點張掖市濱河新區人民法院對面世貿大廈(張掖/甘州區)
聯系方式
聯系人:曹女士  ( 聯系我時,請說是在河西人才網上看到的 )
聯系電話:
企業已設置投遞簡歷才能查看聯系方式
職位動態
100%
近兩周該職位的簡歷處理率
簡歷處理率
0天
簡歷平均處理時長
2017-08-24
企業最近登錄時間
職位描述
1、負責客服部門宏觀戰略、制度及流程的制定;
2、客服中心整體業績指標的規劃以及預算評估、控制;
3、搭建客戶服務系統平臺,并不斷優化;
4、建立、維護和改善客戶服務體系的工作標準和模式;
5、制定客戶服務質量標準,保證客服工作流程化、標準化和管理監督;
6、制定客服計劃以提高客戶滿意度。
任職資格:
1、5年以上客服實操管理團隊經驗,具有相關領域從業經驗者優先;
1、豐富的客戶服務專業知識,熟悉客戶關系管理原則和方法;
3、優秀的團隊建設和管理能力,良好的溝通能力和協調能力;
4、充分代表公司形象和利益,具備較強的服務意識。
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